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鍵を預けるのが不安です。どのような管理ですか?


はい、ペットシッターも家事代行もお客様との信頼関係の上に成り立つお仕事ですから、最初は不安に思われる方が多いです。
しかしカウンセリングの際には必ず、身元証明のされているシッターがお伺いし、十分にご納得いただけてから、ご契約を交わさせていただきます。 お預かりした全ての鍵には、世界最小クラスの紛失防止タグMAMORIOを使用し、鍵の位置情報を本部で一括管理しております。使用していない際は、耐火金庫にて厳重に管理いたします。 また、鍵の受け渡し方法につきましても柔軟に対応させていただきますので、ご要望をお伝え下さい。 どうかご安心を頂ければと思います。




ペットシッターは具体的に何をするのですか?


飼い主様がお忙しい際や、旅行や出張、怪我などでいつものお世話ができないときに、第二の家族としてペットをお世話させていただくお仕事です。 具体的には、お散歩・ご飯やお水のご用意・おトイレの掃除・室内での遊び・動物病院、トリミングサロンへの付き添い、送迎・家事代行をさせていただきます。 飼い主様のご要望に柔軟に対応いたしますので、どんなことでもご相談ください。 また、Tokyo Sitterでは別荘への付き添い・送迎や、ご自宅でのシャンプーや介護等もご用意しております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。




他のペットシッターとTokyo Sitterの違いは何ですか?


お客様の生活に寄り添い、Tokyo Sitterとしてできることを、ペットのお世話という範囲を超えてご提案させていただいております。出張のときだけ、旅行のときだけ、という概念ではなく、第二の家族としての生活をサポートいたします。 POINT1 Tokyo Sitterは業界唯一の獣医監修のペットシッターサービスです。獣医行動学専門医入交眞巳監修のもと、獣医行動学に基づく“ペットのことを一番に考えた”ストレスフリーなシッティングを追求しています。 Tokyo Sitterスタッフは定期的に入交眞巳による講習を受け、ペットの行動に関する理解を深めています。 また、動物病院との提携により、日頃のお世話だけでなく、介護や健康管理までサポートさせていただきます。ホリスティック医療やQOL向上についても獣医との提携により可能となっております。 POINT2 Tokyo Sitterではホスピタリティーの高い有資格の女性スタッフのみが在籍しております。採用率はわずか5%未満です。 その他にも多頭飼いの方には2名体制のシッティング、お留守番が苦手な子には6時間~の付き添いなど、ペットは大切な家族であり人同様もしくはそれ以上のサービスを日々目指しております。ワンランク上のペットシッターを是非ご体験ください。




依頼日は未定ですが、とりあえず一度打ち合わせしてもらうことは可能ですか?


はい。 ぜひお会いさせていただき、ご不明な点や不安を解消された上でご依頼ください。 シッティング日が未定の場合でも、Tokyo Sitterはどんなサービスを提供しているのか、担当スタッフはどんな人なのか、ご確認いただければと思います。 一度のカウンセリングで2名のスタッフとお顔合わせすることが可能です。 (現在はコロナ感染対策の為、1名でのスタッフのお伺いになります) どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。




週3日回、1日6時間など定期的に利用することは可能ですか?


はい、もちろん可能です。 定期利用専用の割引プランもご用意しております。 ▪週3日・朝晩2回ずつ ▪週5日・ロングシッティングプラン6時間 など、お客様の生活に合わせたお世話が可能です。 人間にはたった1日でも、ペットには3日(約3倍)の時間です。 寂しい思いをさせたくない方、今以上の幸せをペットにあげたいという方は、まずはお気軽にご相談いただければと思います。




どんな人が来るのか不安です。


初めてのご利用の前に、必ずお打ち合わせをさせていただきます。 お伺いさせていただくのは身元を証明している女性シッターになります。 Tokyo Sitterでは、全スタッフが厳しい試験に合格し、資格も保有しております。また定期的な獣医師による講義も受けております。高いホスピタリティーと愛情深い自慢のスタッフ達です。 お打ち合わせの前には必ず、担当するスタッフの顔や人柄などがわかるプロフィールをお送りいたします。 事前のお打ち合わせ時にペットとシッターの相性が悪い場合や信頼できないと感じられましたら、お断りいただいて構いません。




打ち合わせは毎回必要ですか?


打ち合わせは、原則初回のご依頼時のみとなります。 2回目以降はお打ち合わせでヒアリングした内容を元にお世話させていただきます。 お引越しやお世話内容を大幅に変えられたい場合には、再度お打ち合わせすることも可能ですので、お気軽にお申し付けください。





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