Frequently Asked Questions (FAQ)

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Ho diritto ad assistenza per l'implementazione dei prodotti acquistati?


Per qualsiasi dubbio sull'utilizzo dei documenti, con l'acquisto è inclusa l'assistenza tramite email PER SEMPRE. Scrivi a info@isofaidate.com




Posso richiedere servizi di consulenza, audit e formazione?


Valerio Tavolazzi, esperto in sistemi di gestione, audit, procedure per la certificazione e fondatore di ISO FAI DA TE, è anche consulente e formatore per il conseguimento delle certificazioni ISO. Per info scrivi a info@isofaidate.com




Ho già acquistato un documento e desidero acquistare un altro prodotto che lo contiene: devo ripagarlo?


Siamo gli unici a garantirti uno sconto sui successivi acquisti pari al costo di quanto hai già acquistato precedentemente: non ci credi? Se vuoi acquistare un prodotto che contiene documenti già acquistati, scrivi a info@isofaidate.com : un buono sconto ti aspetta! Esempio 1 - hai già acquistato un KIT ISO 9001:2015 e ti interessa il KIT integrato ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018: ti scontiamo il prezzo del primo acquisto. Esempio 2 - hai già acquistato una procedura e sei intgeressato ad un KIT che la contiente: ti scontiamo il prezzo del primo acquisto.




ISO FAI DA TE mi rilascia il certificato?


ISO FAI DA TE offre KIT documentali e consulenza per ottenere le certificazioni, non è un organismo di certificazione (OdC). Se ti servono preventivi lavoriamo con diversi partner e puoi contattarci, ti indicheremo come fare senza impegno. Scrivi a info@isofaidate.com .




Come posso implementare il KIT o i documenti senza errori?


I prodotti sono completi di istruzioni per la compilazione, i modelli sono spesso riempiti con testi di esempi realmente applicati. Inoltre, scarica la guida in regalo a questo link. https://www.isofaidate.com/download-guida Se hai dubbi scrivi a info@isofaidate.com .




Una volta comprato il KIT, quanto costa certificarmi?


Per avere informazioni sui costi delle certificazioni leggi il nostro approfondimento: https://www.isofaidate.com/post/costo-certificazione-iso Se desideri avere preventivi scrivi a info@isofaidate.com .




Come posso esporre critiche o reclami?


Siamo orientati al miglioramento continuo, comunica le tue richieste a info@isofaidate.com . Saremo lieti di migliorare i nostri prodotti e servizi in base ai tuoi suggerimenti.




Se scopro che il KIT non mi serve posso renderlo ed essere rimborsato?


I nostri prodotti sono costituiti da file aperti di MS Office (Word, Excel...), una volta scaricati possono essere duplicati senza difficoltà, per questo non è possibile renderli. Tuttavia se hai necessità di richiedere un rimborso puoi scrivere a info@isofaidate.com . Valuteremo senza difficoltà le tue eisgenze.