Gestione delle relazioni: cosa dice la ISO 9001
- Valentina Lo Mele
- 14 dic 2022
- Tempo di lettura: 4 min
Aggiornamento: 1 apr
Oggi torniamo a parlare dei principi del Total Quality management e della norma ISO 9001:2015.
Vi parlerò del settimo e ultimo principio: la gestione delle relazioni.
Cosa significa e come attuarla al meglio?
La ISO 9001, norma principale per il sistema di gestione della Qualità, detta alcuni principi base, per la precisione 7, da perseguire con l'obbiettivo di implementare un efficace sistema di gestione, che aiuti l'impresa a raggiungere i suoi obiettivi.
La norma si limita però solo a citarli sommariamente, e noi siamo qui, con la nostra rubrica, a scandagliare i 7 principi del Total Quality Management.
Se hai perso i primi post della rubrica, potrai recuperarli qui:
Cosa vedremo oggi?
Operatività aziendale e relazioni
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