Perché mai dovresti aver bisogno di certificare la tua azienda ISO 9001?
Quali sono i vantaggi?
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Se invece vuoi scoprire che vantaggi puoi averne, continua a leggere.
Breve storia della ISO 9001
Il tema del Quality Management, che studia la gestione dei processi aziendali al fine di massimizzare la Qualità a 360 gradi, la soddisfazione del cliente e quindi il profitto , nasce nella prima metà del secolo scorso, grazie a nomi del calibro di William Edwards Deming, Joseph Juran, Armand V. Feigembaum, Kaoru Ishikawa.
La ISO 9000 fu pubblicata per la prima volta nel 1987 dall' ISO , Organizzazione Internazionale per la normazione e gli standard.
Da allora l'evoluzione è stata continua: revisione dopo revisione, lo standard ISO 9001 garantisce i requisiti necessari per organizzare la propria azienda o attività economica e massimizzare i risultati.
L'ultima versione del 2015 rappresenta lo standard di riferimento, ad oggi riconosciuto in tutto il mondo, per l'efficace gestione dei processi aziendali, con il fine di garantire un prodotto e servizio conforme alle richieste del mercato e per meravigliare il cliente, requisiti di base per garantire il successo duraturo e profittevole di ogni organizzazione.
Vediamo i vantaggi per te che vuoi garantire quel successo alla tua impresa o attività.
1 - Diventa leader del tuo mercato (per davvero)!
I vincitori di premi sul Total Quality Management hanno incrementi medi significativamente più accentuati rispetto alle altre organizzazioni:
il 44% in più nella crescita del valore delle azioni,
il 48% in più nell'incremento dell'utile operativo,
il 37% in più nella crescita dei ricavi.
Certo, dirai tu, ma questo vale per le grandi aziende.
E invece no.
Nella stessa ricerca, le piccole aziende vincitrici di premi legati al Total Quality Management presentano, rispetto alle altre organizzazioni
un incremento del reddito operativo del 63%,
un incremento delle vendite del 39%,
un incremento del ROS del 17%,
un incremento dell’impiego del 21% ,
un incremento degli attivi del 42%.
Fonte: Paparo, Fulvio. DALLA QUALITÀ AI RISULTATI: IL CAMMINO DELL'IMPRESA VERSO IL SUCCESSO DUREVOLE
2 - Una cultura orientata alla Qualità
Seguire i principi e i requisiti ISO 9001:2015, significa far crescere la cultura aziendale, permettere ai tuoi collaboratori di avere maggiore competenza nella gestione dei propri processi rispetto ai tuoi competitor e quindi avere più probabilità di sviluppare business profittevoli.
Certificarsi corrisponde ad un ciclo virtuoso di miglioramento continuo, l'unica modalità per trasformare i propri difetti ed errori in nuova ricchezza.
3 - Orientamento ai risultati
I requisiti della ISO 9001 ti obbligheranno a definire gli obiettivi che vuoi raggiungere e le modalità per farlo.
Per la norma contano solo i risultati, il resto è chiacchiera, e sulla valutazione dei risultati devi sviluppare l'evoluzione dei processi della tua organizzazione.
4 - Replica e rendi ripetibili le buone prestazioni
Perché buttare via quel patrimonio preziosissimo che sono le modalità con cui abbiamo ottenuto risultati eccellenti?
La ISO 9001 ti richiede di standardizzare i processi, cioè stabilire quali siano le migliori modalità per ottenere un risultato aziendale desiderato, renderle procedure semplici e chiare e permettere così ai tuoi collaboratori di migliorare produttività e prestazioni.
La standardizzazione ti permetterà anche di liberare tempo a te stesso, di delegare la maggior parte delle attività più operative garantendo al contempo una ottima prestazione, e di rendere le migliori pratiche ripetibili da chiunque e replicabili nel tempo e nello spazio (non vorresti avere un business così profittevole che ti possa permettere di aprire nuove sedi che replichino lo stesso successo?)
5 - Anticipa i rischi, insegui le opportunità
Seguendo le richieste dei requisiti ISO 9001 dovrai analizzare il tuo contesto e identificare i rischi della tua attività, così come le opportunità.
Questa attività ti permetterà di essere sempre un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti e di minimizzare i costi quando i rischi si presentano davvero.
Faccio un esempio chiaro?
Nella ristorazione chi ha valutato e cavalcato la rivoluzione della consegna a domicilio degli ultimi anni, ha avuto benefici incredibili durante il lockdown causato dall'emergenza COVID nei primi mesi del 2020, rispetto ai concorrenti.
6 - Sfrutta la certificazione come arma commerciale
Dagli anni '80 ad oggi la certificazione ISO 9001 è sinonimo di nuove opportunità commerciali, sia nel caso in cui la tua azienda lavori per il settore pubblico (per accedere a bandi e appalti è richiesta con notevole frequenza), sia per diventare partner fornitore di aziende eccellenti.
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