Perché la politica aziendale è un requisito sempre richiesto all’interno di un sistema di gestione?
Quali sono i vantaggi nel definire ed implementare la politica in un’azienda?
Spesso mi confronto animatamente con la Leadership delle aziende clienti, per pretendere una politica degna di questo nome, e non un "copia incolla" di un documento terzo, o una serie di frasi generiche e comuni scritte dal consulente.
La politica è la rotta della tua nave-azienda, e la metti in mano a gente che non conosce venti né maree.
Ma procediamo con ordine.
Cos’è una politica aziendale?
La politica, per le norme ISO sui Sistemi di Gestione è l’insieme di orientamenti e indirizzi di un’organizzazione.
E' la linea d'azione che guida l'organizzazione verso strategie e obiettivi concordati e accettati.
E' il collegamento diretto che garantisce coerenza tra la “Visione” di un'organizzazione e le sue operazioni quotidiane.
Le politiche identificano i processi chiave e forniscono una strategia generale ai responsabili per indirizzare le loro decisioni, man mano che si presentano nuove difficoltà.
Perché è fondamentale che sia scritta e condivisa?
Scrivendola la cristallizzi, la ricordi, potrai comunicarla e potrai migliorarla nel tempo.
Come dicevano i romani? Verba volant...
Ma poi, esiste davvero qualcosa che pensi non sia necessario scrivere, soprattutto per la tua attività professionale?
Non vedo perché dovresti trascurare proprio il vertice della piramide informativa della tua azienda: gli indirizzi e gli orientamenti.
Se la condividi i tuoi collaboratori potranno aiutarti a renderla reale e a raggiungere gli obiettivi strategici che hai.
Se non glielo dici, rimarrà una questione fra te e te, un segreto inutile, un sogno che resterà nel cassetto.
Può un capitano di una nave sperare di raggiungere la destinazione del suo viaggio, senza comunicarla al suo equipaggio?
Quali sono i benefici di una politica?
Molti sono gli importanti benefici di una politica pensata, voluta, scritta e comunicata dalla Leadership:
consente ai leader di identificare valori e missioni dell'azienda, delineando così l’identità dell’organizzazione;
rappresenta gli indirizzi per definire gli obiettivi di un'organizzazione e delinea il percorso per raggiungere tali obiettivi identificando le attività chiave;
stabilisce indirizzi di comportamento, condotta e prestazioni per i dipendenti.
assicura che i processi dell'organizzazione siano allineati e coerenti fra loro e si migliorino nel tempo;
impegna a rispettare i propri obblighi di legge, come nel caso di una politica per la salute e la sicurezza sul lavoro.
Come deve essere scritta una politica?
Una buona politica deve essere semplice, concisa e facilmente memorizzabile.
Questo perché è importante che tutti i dipendenti la conoscano e capiscano cosa significhi e in che modo la loro attività possa supportarla o meno.
Dovrebbe rispondere alla seguenti domande:
Perché: per quali motivi nasce l'impresa?
Cosa: cosa vuole realizzare, quale valore vuole produrre per il mercato e la società?
Come: quale strada vuole percorrere per raggiungere i suoi obiettivi?
Per quali temi dovrebbe essere definita una politica?
Una azienda è, volente o nolente, coinvolta in moltissimi aspetti che deve saper gestire.
La leadership dovrebbe indirizzare i propri collaboratori su una molteplicità di questi fattori, anche in modalità integrata.
Alcuni esempi sono:
qualità
ambiente
energia
impiego
salute e sicurezza sul lavoro
security
privacy
qualità della vita
innovazione
conformità legislativa
In definitiva
È dunque evidente quanto sia importante la politica all’interno della tua impresa ed in che modo possa facilitare il raggiungimento dei tuoi obiettivi e strategie.
E adesso falla scrivere al tuo consulente.