[Caso studio] Minerva Soluzioni snc: certificata ISO 9001 in autonomia partendo da zero
- Valentina Lo Mele
- 5 gen 2023
- Tempo di lettura: 4 min
Aggiornamento: 16 giu
Sei a conoscenza delle difficoltà e degli intoppi che possono presentarsi nelle fasi che vanno dalla decisione di implementare un sistema di gestione, all'ottenimento effettivo della certificazione?
Costi elevati, tempi biblici, documenti inutili, enti burocratici, solo per citarne alcuni.
ISOFAIDATE, nasce nel 2020 proprio per semplificare le tappe, alleggerire il carico di lavoro e rendere questo percorso più veloce, economico ed efficace, grazie ad un serie di prodotti e servizi che ti supportano a 360°, dal momento in cui immagini di certificarti, fino alla certificazione della tua azienda.
Ma come funziona il metodo ISOFAIDATE? Come puoi certificarti partendo da ZERO in autonomia?
Ti racconto subito un caso reale che ti mostrerà come sia possibile e alla portata di tutti.
In questo articolo vedrai:
L'azienda: "Minerva Soluzioni"
"Minerva Soluzioni Snc" è un'azienda specializzata nella progettazione, produzione, assistenza e vendita di materiale informatico. I loro prodotti e servizi sono pensati per essere innovativi, funzionali, duraturi e sostenibili.
La storia di Minerva Soluzioni inizia nel 2016 grazie all’unione delle esperienze informatiche dei due soci fondatori. L'azienda è situata a Genova, e si presenta come una giovane impresa in crescita con un team in espansione..
La direzione dell'azienda ha visto nel sistema di gestione Qualità ISO 9001 la possibilità di ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai loro competitor locali. Inoltre, la riorganizzazione interna secondo gli standard della norma avrebbe facilitato la gestione della fase di espansione che l'impresa sta affrontando.
Sono così entrati in contatto con i nostri prodotti che, a loro dire, si sono distinti per prezzi vantaggiosi ed esempi chiari. L'assistenza cliente pre e post-acquisto è stata inoltre un dettaglio fondamentale nella scelta finale del Kit completo.
Implementazione del kit documentale ISO 9001
Una volta acquistato e ricevuto il kit via mail, l'azienda si è trovata ad affrontarne l'implementazione nel Giugno 2022, seguendo passo passo le istruzioni di ogni procedura e modello. Di supporto è stata anche stata la Guida 9 step, disponibile gratuitamente sul nostro sito.
L'addetta all'implementazione del kit, membro dall'amministrazione aziendale, ha usufruito dell'assistenza via mail illimitata e di brevi colloqui telefonici per venire a capo di alcuni dubbi tecnici.
L'azienda si presentava inizialmente a digiuno di norme ISO, ma nonostante questa assenza di conoscenze pregresse, il kit con le sue spiegazioni e il supporto garantito dai consulenti ISOFAIDATE ha permesso un'adozione ottimale dei documenti in tutte le loro parti.
Il metodo ISOFAIDATE permette infatti completa libertà nell'adozione dei documenti, garantendo al contempo assistenza mail illimitata.
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Supporto all'audit interno: Audit SMART
Implementato il sistema di gestione, l'azienda ci ha ricontattati a Ottobre 2022 per ottenere suggerimenti sugli step successivi. Mancava infatti ancora l'esame finale, la temuta certificazione!
Prima di presentarsi in certificazione, il cliente ci ha richiesto un supporto per l'audit interno preliminare.
Abbiamo proposto il nostro servizio di Audit SMART, una sessione di 4 ore che prevede 3 ore di videocall online e 1 ora di back office (per redazione del rapporto e dei rilievi) da parte di un nostro consulente esperto. La verifica ha riguardato il controllo di tutti i processi aziendali.
Al termine della sessione di Audit, i nostri consulenti hanno fornito all'azienda la check list ISO 9001 completa di tutte le evidenze verificate per ogni requisito norma e il rapporto finale di audit, riportante i processi verificati, i rilievi non conformi e le nostre raccomandazioni.
Così il team di Minerva Soluzioni Snc ha potuto sistemare le ultime criticità e prepararsi al meglio per la verifica ispettiva dell'ente terzo.
Se anche tu hai implementato il kit ISO 9001 e vuoi essere sicuro di arrivare a certificazione senza intoppi, prova il nostro servizio di Audit SMART, è da remoto, veloce, efficace e conveniente!
Verifiche ispettive e certificazione
La verifica finale è stata svolta da un ente di certificazione accreditato da noi suggerito per affidabilità e qualità.
Ai nostri clienti garantiamo il sostegno in tutte le fasi della certificazione, compresa la ricerca dell'ente che spesso può essere ostica se non si conosce il campo.
I nostri partner rispondono entro 48 ore con un'offerta imbattibile..
I contatti diretti tra Minerva Soluzioni e l'ente di certificazione hanno portato alla formulazione di un'offerta vantaggiosa per l'azienda, che ha potuto così ottenere un servizio di Certificazione ISO 9001.
Ma come è andata a finire?
Minerva Soluzioni ha ottenuto la certificazione ISO 9001 superando l'audit a Novembre 2022 e siamo lieti di aver contribuito a questo piccolo, ma importante successo nel percorso verso la qualità!
L'addetta all'implementazione del kit ha compiuto un ottimo lavoro, coinvolgendo il team e rendendolo performante, e l'azienda ha abbracciato proficuamente i principi del miglioramento continuo. Speriamo di poterci rivedere nei nostri Webinar e nei nostri prossimi eventi.
Le tappe in sintesi:
Avvio implementazione KIT ISOFAIDATE in autonomia, con assistenza via mail: Luglio 2022
Audit interno SMART ISOFAIDATE per verificare il sistema: Ottobre 2022
Audit di certificazione con organismo di certificazione: Novembre 2022
Il feedback di Minerva Soluzioni Snc su Trustpilot
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