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[Caso studio] Minerva Soluzioni snc: certificata ISO 9001 in autonomia partendo da zero


Sei a conoscenza delle difficoltà e degli intoppi che possono presentarsi nelle fasi che vanno dalla decisione di implementare un sistema di gestione, all'ottenimento effettivo della certificazione?


Costi elevati, tempi biblici, documenti inutili, enti burocratici, solo per citarne alcuni.


ISOFAIDATE, nasce nel 2020 proprio per semplificare le tappe, alleggerire il carico di lavoro e rendere questo percorso più veloce, economico ed efficace, grazie ad un serie di prodotti e servizi che ti supportano a 360°, dal momento in cui immagini di certificarti, fino alla certificazione della tua azienda.


Ma come funziona il metodo ISOFAIDATE? Come puoi certificarti partendo da ZERO in autonomia?


Ti racconto subito un caso reale che ti mostrerà come sia possibile e alla portata di tutti.


In questo articolo vedrai:


L'azienda: "Minerva Soluzioni"


"Minerva Soluzioni Snc" è un'azienda specializzata nella progettazione, produzione, assistenza e vendita di materiale informatico. I loro prodotti e servizi sono pensati per essere innovativi, funzionali, duraturi e sostenibili.


La storia di Minerva Soluzioni inizia nel 2016 grazie all’unione delle esperienze informatiche dei due soci fondatori. L'azienda è situata a Genova, e si presenta come una giovane impresa in crescita con un team in espansione..


La direzione dell'azienda ha visto nel sistema di gestione Qualità ISO 9001:2015 la possibilità di ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai loro competitor locali. Inoltre, la riorganizzazione interna secondo gli standard della norma avrebbe facilitato la gestione della fase di espansione che l'impresa sta affrontando.


Sono così entrati in contatto con i nostri prodotti che, a loro dire, si sono distinti per prezzi vantaggiosi ed esempi chiari. L'assistenza cliente pre e post-acquisto è stata inoltre un dettaglio fondamentale nella scelta finale del Kit completo.


Implementazione del kit documentale ISO 9001:2015


Una volta acquistato e ricevuto il kit via mail, l'azienda si è trovata ad affrontarne l'implementazione nel Giugno 2022, seguendo passo passo le istruzioni di ogni procedura e modello. Di supporto è stata anche stata la Guida 9 step, disponibile gratuitamente sul nostro sito.


Oggi puoi contare anche sul nostro ebook, in regalo.



L'addetta all'implementazione del kit, membro dall'amministrazione aziendale, ha usufruito dell'assistenza via mail illimitata e di brevi colloqui telefonici per venire a capo di alcuni dubbi tecnici.


L'azienda si presentava inizialmente a digiuno di norme ISO, ma nonostante questa assenza di conoscenze pregresse, il kit con le sue spiegazioni e il supporto garantito dai consulenti ISOFAIDATE ha permesso un'adozione ottimale dei documenti in tutte le loro parti.


Il metodo ISOFAIDATE permette infatti completa libertà nell'adozione dei documenti, garantendo al contempo assistenza mail illimitata.


Nell'ultimo anno abbiamo ulteriormente innovato il metodo grazie al nuovo Percorso SMART, un percorso guidato all'implementazione del kit, che affianca alle semplici istruzioni di compilazione dei documenti, una base teorica introduttiva per ogni procedura, guidandoti alla comprensione e alla copertura di tutti i punti norma dello standard ISO 9001:2015. E' completo di video, esempi, test e quiz per formarti e assisterti e hai a disposizione consulenze da remoto con esperto per ogni STEP.


Supporto all'audit interno: Audit SMART


Implementato il sistema di gestione, l'azienda ci ha ricontattati a Ottobre 2022 per ottenere suggerimenti sugli step successivi. Mancava infatti ancora l'esame finale, la temuta certificazione!


Prima di presentarsi in certificazione, il cliente ci ha richiesto un supporto per l'audit interno preliminare.


Lusingati della fiducia accordataci, abbiamo proposto il nostro servizio di Audit SMART, una sessione di 4 ore che prevede 3 ore di videocall online e 1 ora di check documentale da parte di un nostro consulente esperto. La verifica è stata condotta secondo i requisiti della norma ISO 19011:2018 e ha visto il controllo di tutti i processi aziendali.


Al termine della sessione di Audit, i nostri consulenti hanno fornito all'azienda la check list ISO 9001:2015 completa di tutte le evidenze verificate per ogni requisito norma e il rapporto finale di audit, riportante i processi verificati, i rilievi non conformi e le nostre raccomandazioni.


Così il team di Minerva Soluzioni Snc ha potuto sistemare le ultime criticità e prepararsi al meglio per la verifica ispettiva dell'ente terzo.


Se anche tu hai implementato il kit ISO 9001 e vuoi essere sicuro di arrivare a certificazione senza intoppi, prova il nostro servizio di Audit SMART, è da remoto, veloce, efficace e conveniente!


Verifiche ispettive e certificazione


La verifica finale è stata svolta da un ente di certificazione accreditato da noi suggerito per affidabilità e qualità.


Ai nostri clienti garantiamo il sostegno in tutte le fasi della certificazione, compresa la ricerca dell'ente che spesso può essere ostica se non si conosce il campo.


I nostri partner rispondono entro 48 ore con un'offerta imbattibile..


I contatti diretti tra Minerva Soluzioni e l'ente di certificazione hanno portato alla formulazione di un'offerta vantaggiosa per l'azienda, che ha potuto così ottenere un servizio di Certificazione ISO 9001:2015.



Ma come è andata a finire?


Minerva Soluzioni ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2015 superando l'audit a Novembre 2022 e siamo lieti di aver contribuito a questo piccolo, ma importante successo nel percorso verso la qualità!


L'addetta all'implementazione del kit ha compiuto un ottimo lavoro, coinvolgendo il team e rendendolo performante, e l'azienda ha abbracciato proficuamente i principi del miglioramento continuo. Speriamo di poterci rivedere nei nostri Webinar e nei nostri prossimi eventi.


Le tappe in sintesi:

  • Avvio implementazione KIT ISOFAIDATE in autonomia, con assistenza via mail: Luglio 2022

  • Audit interno SMART ISOFAIDATE per verificare il sistema: Ottobre 2022

  • Audit di certificazione con organismo di certificazione: Novembre 2022


Il feedback di Minerva Soluzioni Snc su Trustpilot


Cosa manca ancora?


Ho aperto questo post parlandoti di servizi a 360°, e proprio recentemente abbiamo integrato la nostra offerta con nuovi servizi..


Ti parlo di formazione!


A partire da quest'anno abbiamo infatti integrato la formazione per chi vuole essere ancora più indipendente, anche per esempio sugli audit interni, grazie all'ausilio prezioso di un nuovo partner: We-learn!



We-learn è una realtà di professionisti esperti nella formazione online qualificata CEPAS e specializzata sulle norme ISO. Offre corsi di formazione auditor su diverse norme ISO, comprese la 9001, 14001 e 45001, capi saldi dell'offerta ISOFAIDATE.


Siamo felici di cominciare il 2023 con questa nuova partnership, e siamo orgogliosi di proporla a piè di questo primo caso studio. Ma molto altro bolle in pentola.


Stay tuned, e auguri di Buona Epifania a tutti i lettori ISOFAIDATE!



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