[Caso studio] ISO 9001 in 5 mesi: 45 Engineering opta per il mentoring, non la consulenza
- Valerio Tavolazzi
- 4 giorni fa
- Tempo di lettura: 3 min
Aggiornamento: 14 ore fa
Molte aziende chiedono la ISO 9001 per ottenere la certificazione.
Alcune la chiedono per migliorare ed evolvere.
La differenza la fa la leadership.
La storia
Il 22 settembre 2025 il gruppo di 45 Engineering, un affermato studio di progettazione guidata da Alberto Santolin, incontra Valerio per il primo STEP del mentoring ISO 9001.
Il 16 febbraio 2026 l’azienda ha chiuso brillantemente (senza consulente a supporto) lo Stage 2 di certificazione, con i complimenti degli auditor (di un Organismo di certificazione di alto livello).
Poco meno di cinque mesi, compresa la pausa natalizia.
Ma il tempo non è il risultato.
Il risultato è il sistema costruito nel frattempo.
La richiesta
Alberto aveva un obiettivo, certificare il sistema di gestione Qualità di 45 Engineering, non le procedure passate dal consulente.
Non era sua intenzione ottenere il certificato, a costo di compilare moduli e schede inutili, solo per soddisfare le richieste dell'auditor il giorno della certificazione.
Desiderava definire i processi più importanti per il suo business, con il contributo di tutto il suo gruppo e seguendo le indicazioni del mentor.
Voleva ottimizzare ciò che già facevano bene ed identificare aree di miglioramento.
Alberto ha creato un gruppo interfunzionale interno che ha seguito i 15 STEP del percorso.
Questi sono gli elementi che distinguono il mentoring dalla consulenza tradizionale:
la Leadership è impegnata nel progetto;
il gruppo viene coinvolto, motivato, affinché possa imparare e applicare;
il sistema viene costruito dall’interno e cresce dal basso (non dall'esterno e calato dall'alto).
Il mentor guida, non crea moduli e procedure, per tre motivi:
l'azienda deve diventare capace e autonoma (non dipendente dal consulente) e deve capire il perché sia necessario migliorare o meno una attività,
i documenti creati devono essere di valore e nessuno più di chi si impegna ogni giorno in una specifica attività può creare documenti efficaci per il gruppo,
il gruppo deve affrontare l'audit di certificazione in autonomia e viverlo come momento di crescita e confronto.
Cosa abbiamo fatto concretamente
Durante il percorso abbiamo lavorato su:
analisi strategica e degli obiettivi aziendali,
mappatura reale dei processi,
chiarimento delle responsabilità operative per ogni attività svolta in azienda,
definizione di indicatori collegati alla strategia e ai processi,
pianificazione e conduzione degli audit interni,
riesame della Direzione come momento decisionale strategico.
Ogni documento del sistema è nato da una decisione del gruppo per aumentare l'efficacia del processo.
Ogni procedura è stata discussa con chi la applica.
Ogni scelta è stata collegata a obiettivi e politica aziendale..
Il risultato, nelle parole di Alberto
Al termine del percorso, Alberto ci ha gentilmente lasciato questo feedback:
“Valerio ci ha fornito tutti gli strumenti per ottenere una certificazione completa, ma soprattutto ci ha seguiti nella predisposizione di un sistema che mettesse a posto le nostre procedure in modo costruttivo e fattivo. Ora, al di là della certificazione, abbiamo un sistema di gestione molto più efficiente ed efficace.”
E questo è il valore più importante che possiamo generare come ISOFAIDATE.
La certificazione è stata ottenuta, come sempre accade.
Ma grazie al percorso di mentoring si ottengono altri importanti risultati:
maggiore chiarezza organizzativa,
attività standardizzate,
responsabilità definite,
indicatori coerenti,
crescita e autonomia del team,
un sistema scelto e costruito dal gruppo, utilizzato anche senza certificato.
Mentoring vs Consulenza tradizionale
Nel modello tradizionale:
il consulente imposta e crea documenti di sistema,
l’azienda recepisce,
l’audit passa,
il sistema resta esterno alla gestione quotidiana (il mese prima della certificazione tutti corrono a fare carta).
Nel mentoring:
l’azienda costruisce,
il mentor assiste la Direzione che imposta la guida,
il mentor trasferisce conoscenza e metodo al gruppo,
il sistema diventa parte del modo di lavorare.
È un percorso non adatto a chi vuole solo il certificato (in questo caso vi consigliamo di scaricarvi il nostro KIT e ottenerlo al prezzo più basso e senza inconvenienti).
È adatto a chi vuole strutturare l’azienda per migliorare ed evolvere.
Per chi è il mentoring ISO 9001
È per aziende che:
hanno una ledership matura e illuminata,
vogliono ridurre la dipendenza dalle persone chiave, automatizzare e potenziare i loro processi con standard efficaci,
vogliono indicatori che guidino decisioni reali,
vogliono usare audit e riesame come strumenti di miglioramento.
A cosa sei interessato?
Vuoi ottenere la ISO 9001?
O vuoi costruire un sistema che renda la tua azienda più solida, misurabile e autonoma?
Se la risposta è la seconda, il mentoring è lo strumento corretto.
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La certificazione è un obiettivo raggiungibile per chiunque.
Il tuo sistema è un investimento per il futuro.
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