Leggi il caso di Realize Studio. Un'agenzia di marketing che ha ottenuto la certificazione ISO 9001 sulla Qualità grazie al Kaizen Club

In questo incontro Valerio Tavolazzi, fondatore di ISOFAIDATE, offre una lettura aggiornata e applicativa su come: - impostare un programma di audit orientato ai rischi e alle priorità aziendali; - condurre interviste e raccolte di evidenze che vadano oltre le checklist; - redigere non conformità realmente utili alla direzione; - gestire audit ibridi e da remoto con criteri chiari e affidabili. Non è lezione teorica, ma un’occasione per conoscere pratiche e strumenti che pos

Riguarda il webinar su come trasformare l’analisi del contesto, dei rischi e delle opportunità in uno strumento strategico concreto, anche grazie all’uso dell’AI.

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Imparerai passo dopo passo come creare processi che funzionano sempre, anche senza il tuo intervento diretto.

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Valerio sedeva alla sua scrivania, tamburellando le dita sul tavolo. Ogni giorno, Valerio si trovava davanti a nuovi reclami . I clienti erano frustrati, le consegne in ritardo, e il team era esausto. Ogni settimana, il team si riuniva per trovare soluzioni, ma i risultati non arrivavano. All’inizio, aveva provato ad assumere più personale per velocizzare il lavoro, ma non era servito. Poi aveva investito in un nuovo software di gestione della logistica, sperando che avreb

Quanto incidono i costi di progettazione sui costi totali di un nuovo prodotto? In media il 10%. Quanto vengono influenzati i costi totali del nuovo prodotto dalle scelte prese durante le fasi di progettazione e sviluppo? Almeno il 70%. Sì, hai capito bene: costano 10 (fatto 100 il totale dei costi del prodotto), ma hanno un enorme impatto su tutti gli altri processi a valle . Sono attività che determinano i costi delle attività successive (produzione, approvvigionamento, t

Dal 2004 (😱 sono anziano) entro ed esco dalle aziende, la mia fortuna  🍀. Ne ho viste di tutti i colori, come si suol dire. Vent'anni grazie ai quali ho potuto osservare, capire, carpire i segreti. Ho compreso sul campo quanto valore  è condensato nei requisiti ISO 9001 . Fra tutti quelli spesso disattesi , ce ne sono alcuni che mi lasciano sempre senza parole: il focus e la valutazione dei clienti.   L' attenzione nei confronti del cliente  , delle sue esigenze e aspettat

"Ciò che fa bene alle persone fa bene agli affari." Leo Burnett. Sei pronto a scoprire il leader efficace che c'è in te? Sulla leadership sono stati scritti probabilmente più libri che sull'amore, ma come per l'amore la si conosce sempre molto poco. La leadership è un concetto legato alla capacità di influenzare e ispirare gli altri a raggiungere obiettivi comuni. Va oltre la gestione e si concentra sull' arte di guidare attraverso l'esempio , la visione e la

Nel colorato mosaico del mondo aziendale, la qualità è il tassello che dà valore all'intera immagine. È un elemento insostituibile che distingue le realtà di successo da quelle che faticano a tenere il passo. E uno degli strumenti chiave per garantire e migliorare la qualità è l'audit ISO 9001. Ma cos'è realmente un audit ISO 9001? È un procedimento burocratico ostico e pieno di insidie, o è un alleato prezioso per far risplendere la tua azienda? Come funziona, e perché

Hai deciso di intraprendere il percorso verso la Certificazione ISO 9001, ma sei confuso sui documenti ISO 9001 necessari , le r egistrazioni e le procedure ISO 9001 obbligatorie ? Non preoccuparti, sei nel posto giusto. In questo articolo, esploreremo in dettaglio la documentazione richiesta per ottenere la Certificazione ISO 9001 , fornendoti una guida completa e i requisiti necessari. Ecco tutti gli argomenti che andremo a trattare: Introduzione: l'importanza della documen

Oggi torniamo a parlare dei principi del Total Quality management e della norma ISO 9001:2015 . Vi parlerò del settimo e ultimo principio: la gestione delle relazioni . Cosa significa e come attuarla al meglio? La ISO 9001 , norma principale per il sistema di gestione della Qualità, detta alcuni principi base, per la precisione 7 , da perseguire con l'obbiettivo di implementare un efficace sistema di gestione , che aiuti l'impresa a raggiungere i suoi obiettivi . La norma

Eccoci finalmente arrivati al principio dei principi : il miglioramento continuo! Il vero obiettivo della norma ISO 9001 è questo, orientarti a migliorare sempre. Ma cosa significa miglioramento continuo? Come perseguirlo e perché ? La ISO 9001 , norma principale per quanto riguarda il sistema di gestione della Qualità, detta alcuni principi base, per la precisione 7 , da perseguire con l'obbiettivo di implementare un efficace sistema di gestione , cioè un sistema che a

Un'azienda che decide di intraprendere il processo di certificazione ha diversi step da affrontare. Innanzi tutto progettare e implementare il sistema di gestione "iniziale", quello che sarà presentato all'Organismo di certificazione per il primo audit di parte terza. Poi, anno dopo anno, lavorare al fine di migliorarlo (principio di miglioramento continuo), partendo da attività di controllo che mettano in evidenza processi o attività che causano anomalie, difficoltà o pro

Quando le attività sono intese e gestite come processi interconnessi, i risultati sono costanti e affidabili...

Cosa significa partecipazione attiva delle persone? Perché è un principio della Qualità? Come puoi attivare i tuoi collaboratori?

Ispiri o dai ordini? Se potessi scegliere vorresti assomigliare più a Roberto Mancini o a José Mourinho ? Sei più vicino a un forte condottiero che ordina ai suoi sottoposti cosa fare con determinazione, o cerchi di ispirare il tuo gruppo dando l'esempio? Crei team motivati e uniti e cerchi il gioco di squadra o punti sull'uomo che fa la differenza? Potresti preferire un insieme di collaboratori capaci, ma poco collaborativi oppure un team di compagni fidati , allineati ai

Cosa significa Qualità? Abbiamo introdotto l'argomento due settimane fa, nel primo articolo di questa rubrica (se te lo sei perso/a, lo ritrovi qui ). Qualità può essere intesa in diversi modi. Ad esempio conformità del prodotto alle specifiche tecniche, oppure adeguatezza all'uso o soddisfazione delle aspettative. Ci sono diversi livelli di qualità e sicuramente non è un concetto assoluto, ma relativo, questo perché dipende dalle aspettative di chi acquista, dai suoi bisogn